Normal (chaîne de magasins)
| Normal | |
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| Création | 2013 |
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| Forme juridique | Société par actions de droit danois (en)[1] |
| Slogan | Produits Normaux. Prix Anormaux. |
| Siège social | Skileborg Danemark
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| Actionnaires | Anders Holch Povlsen (71,29 %) Jan Dal Lehrmann (d) |
| Activité | Commerce de détail |
| Produits | Soins personnels, Snacks et Boissons, Jeux de société. |
| Effectif | 500 à 999 (2021) |
| CVR | 34883793 |
| Site web | https://www.normal.fr/ |
| Chiffre d'affaires | 209M (2023) |
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Normal est une chaîne de magasins discounts qui vend principalement des produits alimentaires de longue conservation, des produits de soins personnels et des produits de nettoyage de grandes marques à des prix réduits . Elle est présente dans plusieurs pays européens. Ses principaux marchés sont le Danemark, l'Espagne, la Finlande, la France, la Norvège, les Pays-Bas, le Portugal et la Suède.
Historique
[modifier | modifier le code]L'enseigne Normal a été fondée par Torben Mouritsen et Bo Kristensen et a ouvert son premier magasin à Silkeborg en avril 2013[2],[3]. En 2017, la chaîne s'étend à l'international en ouvrant deux magasins en Norvège[4]. En 2019, la chaîne ouvre ses premiers magasins en France, alors qu'elle a déjà réussi à s'implanter en Norvège, en Suède et aux Pays-Bas[5]. En août 2024, l'enseigne compte 775 magasins à travers l'Europe[2].
Stratégie commerciale
[modifier | modifier le code]Les enseignes font en moyenne 300m carrés et le client y déambule selon un parcours d'achat imposé[5],[6]. Contrairement à d'autres hard-discounters, Normal mise sur une présentation des produits qui ne se veut pas simplement fonctionnelle mais également attractive, voir même ludique[7].
L'enseigne a récemment mis des produits de sa marque distributeur (eau , bubble gum , mouchoirs..) et commercialise une série de produits de marque - dont certaines très connues - à prix cassés, et dont la sélection varie chaque semaine[8]. L'offre est hétéroclite et se concentre sur des produits de consommation longue durée (en particulier la confiserie), des produits d'hygiène personnelle et des produits de nettoyage[9],[7],[10]. Le niveau des prix varie en fonction du Pouvoir d'achat[11]
Chez Normal, il n'y a pas de prix soldés ou de rabais[2] basé sur le prix courant d'un article qui serait référencé en permanence dans le magasin. Tant qu'un article est vendu en magasin, il est vendu à un prix fixe et à l'intérieur de chaque pays, au même prix dans toutes les enseignes[11],[12]. D'une semaine à l'autre, la clientèle n'a cependant aucune garantie de pouvoir retrouver un même produit. À ce propos, l'enseigne communique sur une expérience d'achat «qui ressemble à une chasse au trésor ou à un labyrinthe »[5],[12].
Sa stratégie d'implantation consiste à ouvrir des enseignes dans des lieux à forte fréquentation, tels que les centres commerciaux et les rues commerciales passantes[7]. L'enseigne ne dispose pas de site d'e-commerce et fait toutes ses ventes dans ses magasins propres.
La marque réalise sa publicité essentiellement sur les réseaux sociaux, s'appuyant fortement sur des influenceurs sur les réseaux sociaux Tiktok[8] , Instagram et Facebook.
En raison de la similarité des produits offerts et de son modèle économique, Normal est souvent comparé à son concurrent hollandais Action[6],[2],[10].
Notes et références
[modifier | modifier le code]- (en) Cet article est partiellement ou en totalité issu de l’article de Wikipédia en anglais intitulé « Normal (chain store) » (voir la liste des auteurs).
- Danish Central Business Register (registre national des sociétés), consulté le .
- Solina Prak, « Le nouveau magasin Normal attire l’attention face à son concurrent Action », sur Capital.fr,
- (da) Mick Kristensen, « Torben Mouritsen solgte magten i Normal - nu er hans formue mangedoblet », sur Finans, (consulté le )
- (da) « Butikskæden Normal åbner i Norge », sur fodevarewatch.dk, (consulté le )
- Dalila Bouaziz, « Retour sur l'arrivée de l'enseigne Normal en France », sur https://www.ecommercemag.fr/,
- Cécile Prudhomme, « Normal, revendeur de marques à bas prix, part à l’assaut de la France », Le Monde, (lire en ligne, consulté le )
- Pierre Olivier Dentan, « Normal, l'enseigne danoise de «soft-discount» qui veut entrer dans le quotidien des Français », sur Le Figaro, (consulté le )
- « La stratégie redoutable de Normal pour convaincre une France rongée par l'inflation », sur Yahoo News, (consulté le )
- Centre France, « Commerce - Normal : c'est quoi le concept de cette boutique qui a ouvert à Aurillac ? », sur www.lamontagne.fr, (consulté le )
- Matthieu Herault, « Normal, un nouvel acteur danois du discount, débarque à Beauvais sur un marché très disputé », sur Courrier picard, (consulté le )
- Florence Bauchard, « Normal, le discounter nouvelle génération », sur Les Echos, (consulté le )
- Anna Modolo, « Commerce - Normal : c'est quoi le concept de cette boutique qui a ouvert à Aurillac ? », sur www.lamontagne.fr, (consulté le )
