O filme recebeu críticas geralmente positivas, mas acabou tendo péssimo desempenho de bilheteria, arrecadando apenas US$ 159 milhões em todo o mundo, contra um orçamento de produção de US$ 190 milhões. É também o único filme da franquia lançado no Brasil cuja dublagem igualmente não agradou o público.
Sinopse
Se o Sr. Anderson, conhecido como Neo, aprendeu alguma coisa é que a escolha, mesmo sendo uma ilusão, é a única maneira de sair - ou entrar - da Matrix. Ele sabe o que precisa fazer, mas ainda não descobriu que a Matrix está mais forte e perigosa.
Logo após o primeiro trailer dublado do filme ser lançado, houve uma surpresa generalizada ao ser revelado que Felipe Drummond foi escalado como Neo, já que Reynaldo Buzzoni é o dublador mais frequente de Keanu Reeves, e à época do filme, devido a outro emprego, praticamente só voltava em novos papeis do ator. Pouco tempo depois da disponibilização do trailer dublado, Fátima Mourão, dubladora de Trinity na trilogia original, postou em seu Instagram a respeito das inúmeras dúvidas levantadas sobre seu retorno à personagem, levando Reynaldo a deixar um comentário dizendo que não tinha sido chamado, mas estava disposto a dublar. Ainda assim, a versão final não teve o dublador e Garcia Júnior foi chamado para dublar Neo no lugar de Felipe Drummond.
Posteriormente, em entrevista ao Canal Making of, Reynaldo declarou que desde o começo do processo de dublagem do filme, ele havia se disponibilizado para dublar na Delart, porém, mesmo assim não foi chamado. O estúdio, por sua vez, declarou que não o convocou devido o mesmo estar ocupado na ocasião para as gravações, entretanto, Reynaldo negou isso.