Nombor telefon di Malaysia
Nombor telefon di Malaysia dikawal selia oleh Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM).
.svg) | |
| Lokasi | |
|---|---|
| Negara | Malaysia |
| Benua | Asia |
| Pengawal selia | SKMM |
| Format Umum Nombor Telefon | |
| Luar Negara |
|
| Dalam Negara |
|
| Kod Akses | |
| Kod Negara | +60 |
| Akses Antarabangsa | 0060 |
Talian tetap di Malaysia bermula dengan kod kawasan 1 hingga 2 nombor (tidak termasuk 0 di hadapan), diikuti dengan 6 hingga 8 nombor nombor pelanggan. Manakala talian mudah alih bermula dengan 2 nombor (tidak termasuk 0 dihadapan), diikuti 7 hingga 8 nombor pelanggan. Kod talian mudah alih ini asalnya diberikan khas mengikut talian pembekal, tetapi dengan program Pertukaran Nombor Mudahalih, nombor telefon tidak lagi mengikut talian pembekal.
Sehingga tahun 2017, panggilan ke Singapura tidak memerlukan kod antarabangsa, memadai dengan kod domnestik 02 sahaja. Bagaimanapun dengan arahan dari SKMM[1], kod ini ditamatkan secara berperingkat antara Mei dan Jun 2017. Telekom Malaysia adalah yang pertama menamatkan kod ini pada 16 Mei 2017 dan diikuti pembekal lain pada 1 Julai 2017. Selepas tarikh tersebut, semua panggilan ke Singapura mesti menggunakan kod antarabangsa +65.
Di Brunai pula, panggilan dari Malaysia Timur boleh menggunakan kod domestik 080 sahaja, tetapi panggilan dari Semenanjung Malaysia mesti menggunakan kod antarabangsa +673.
Talian Tetap
suntingTelekom Malaysia merupakan pengendali tunggal Talian Tetap di Malaysia. Setiap Pelanggan diberikan Nombor Telefon yang terdiri dari dengan Kod Awalan berserta Nombor Pelanggan.
Kod Awalan (tidak termasuk 0 di hadapan) adalah 1 nombor untuk Semenanjung Malaysia (3 hingga 7 dan 9), dan dua nombor (8x) di Malaysia Timur. Nombor Pelanggan pula adalah 7 nombor untuk Semenanjung Malaysia (kecuali 8 nombor untuk Kod Awalan 3 iaitu Selangor, Kuala Lumpur dan Putrajaya), dan 6 nombor bagi Malaysia Timur.
Kod Awalan dibahagikan kepada beberapa kawasan. Sehingga tahun 1995, pelanggan di Semenanjung Malaysia juga diberikan 6 Nombor Pelanggan kecuali pelanggan Kod Awalan 3, kerana Nombor Pelanggan mereka mempunyai 7 nombor.
No Pelanggan bagi Kod Awalan 3 beransur-ansur menjadi 8 nombor di antara tahun 1999 hingga 2001 bagi menampung permintaan yang meningkat disebabkan pertambahan penduduk di Lembah Kelang. Disebabkan itu, jumlah nombor telefon penuh bagi pelanggan Kod Awalan 3 menjadi 10 nombor, dan 9 nombor bagi pelanggan Kod Awalan yang lain.
Contohnya :
- Nombor aa-bbbb bbbb di Sungai Besi, Kuala Lumpur: 03-9xxx xxxx
(Kod Awalan 2 nombor + 8 Nombor Pelanggan = 10 nombor)
(Kod Awalan 2 nombor + 7 Nombor Pelanggan = 9 nombor)
- Nombor aaa-bb bbbb di Lahad Datu, Sabah: 089-8x xxxx
- Nombor aaa-bb bbbb di Asajaya, Sarawak: 082-8x xxxx
(Kod Awalan 3 nombor + 6 Nombor Pelanggan = 9 nombor)
Nota : a = Kod Awalan, b = nombor pelanggan
Panggilan ke talian tetap yang mempunyai Kod Awalan yang sama tidak memerlukan pelanggan mendail Kod Awalan. Manakala panggilan ke talian tetap yang mempunyai Kod Awalan tidak sama dan talian mudah alih, pelanggan perlu mendail nombor telefon penuh pelanggan.
Contohnya :
- dalam kawasan Perlis, Kedah dan Pulau Pinang: 9xxx xxxx
- luar kawasan Perlis, Kedah, Pulau Pinang dan talian mudah alih, dalam Malaysia : 04-9xxx xxxx
- luar Malaysia: +60-4-9xxx xxxx (0 di hadapan diabaikan)
Nota : x = 0 - 9
| Kod Awalan | Kawasan |
|---|---|
| Tiada; sebelumnya kod akses domestik ke Singapura (Dihentikan pada 16 Mei 2017 oleh Telekom Malaysia dan oleh semua pembekal lain pada 1 Julai 2017.)[1] | |
| Selangor Kuala Lumpur Putrajaya Genting Highlands, Pahang | |
| Perlis Kedah Pulau Pinang Pengkalan Hulu, Perak | |
| Perak Bandar Baharu, Kedah Cameron Highlands, Pahang Hulu Bernam, Selangor | |
| Negeri Sembilan Melaka Muar, Johor Tangkak, Johor | |
| Johor Gemas, Negeri Sembilan | |
| Kod akses domestik dari Malaysia Timur ke Brunei | |
| Nombor disimpan untuk kegunaan masa depan | |
| Sarawak – Kuching, Samarahan dan Serian | |
| Sarawak – Sri Aman dan Betong | |
| Sarawak – Sibu, Sarikei, Mukah dan Kapit | |
| Sarawak – Miri, Limbang dan Lawas | |
| Sarawak – Bintulu dan Belaga | |
| Labuan Bahagian Pedalaman, Sabah | |
| Sabah – Kota Kinabalu dan Kudat | |
| Sabah – Lahad Datu, Sandakan dan Tawau | |
| Pahang Terengganu Kelantan |
Talian Mudah Alih dan Telefon IP
suntingTalian Mudah Alih dan Telefon IP terletak dalam Kod Awalan 1 (tidak termasuk 0 di hadapan). Kemudian diikuti Kod Pengendali Talian 1 nombor hingga 5 nombor. Nombor Pelanggan pula samada 6 nombor sehingga 7 nombor bergantung kepada Kod Pengendali Talian. Nombor Telefon penuh bagi 011 dan 015 berjumlah 11 nombor, manakala yang lain adalah 10 nombor termasuk 0 di hadapan.
Panggilan dari Talian Mudah Alih sentiasa memerlukan pelanggan mendail nombor telefon penuh walaupun dalam Pengendali Talian yang sama. Untuk panggilan antarabangsa pula, 0 di hadapan digugurkan dan diganti dengan kod antarabangsa +60. Contoh nombor telefon 012 xxx xxxx di dial +60 12 xxx xxxx.
Pada permulaannya, setiap Pengendali Talian diberikan satu nombor Kod Pengendali Talian. Maxis, Celcom dan Digi merupakan Pengendali Talian terbesar pada tahun 2005. Setelah nombor yang diberikan mula habis, 3 Pengendali Talian ini diberikan nombor baru 014 dengan Kod Pengendali Talian diasingkan menggunakan nombor pertama dari 7 Nombor Pelanggan.
Pengendali Talian Maya yang tumbuh bagaikan cendawan dan kehabisan nombor untuk diberikan menyebabkan 011 dan 015 dibuka untuk digunakan dengan nombor ditambah dari 7 kepada 8. 011-1 tersedia bermula 15 Disember 2010. Dua Pengendali Perhidmatan Internet terbesar ketika itu, TM Net dan Jaring diberikan nombor 015-4 untuk memberikan perkhidmatan Suara Melalui Protokol Internet (VoIP) atau Perkidmatan Telefon melalui Protokol Internet (TSoIP).
Nombor baru diberikan dalam blok yang lebih kecil iaitu 10,000, 100,000 atau 1,000,000 berbanding hampir 8 000 000 sebelum ini untuk satu Pengendali Talian. Program Pertukaran Nombor Mudahalih bermaksud nombor dan Pengendali Talian berkemungkinan tidak lagi seperti yang asal.
Nombor Talian Mudah Alih
| ||
|---|---|---|
| Kod Awalan | Julat | Pengendali |
010-
|
2, 36~39, 46, 56, 66, 76, 82, 88, 90~98
|
DiGi |
30~34, 83~87
|
XOX | |
35, 44~45, 55, 65
|
UniFi Mobile | |
40~41, 57~59
|
Celcom | |
42~43, 70~71, 89
|
Maxis | |
50~54, 77~81
|
Tune Talk | |
011-
|
100~104
|
UniFi Mobile |
105~109, 55, 8888
|
redONE | |
11, 21, 270~274, 28, 37, 38, 39, 605~642, 8886, 8889
|
U Mobile | |
12, 140~144, 175~179, 23, 240~244, 25, 275~279
|
Maxis | |
13, 205~209, 565~569, 575~579, 585~589, 595~599
|
XOX | |
145~149, 155~159, 19, 245~249, 29, 32, 40~41, 54, 560~564
|
Celcom | |
150~154, 185~189, 35, 53
|
Tune Talk | |
16, 200~204, 26, 31, 33, 36, 51
|
DiGi | |
170~174, 30, 570~574, 580~584, 7
|
Yes 4G | |
180~184
|
Telekom Malaysia | |
012-
|
2~9
|
Maxis |
013-
|
2~9
|
Celcom |
014-
|
2, 7
|
Maxis |
3, 6, 9
|
DiGi | |
4
|
Tune Talk | |
5, 8
|
Celcom | |
016-
|
2~9
|
DiGi |
017-
|
2~9
|
Maxis |
018-
|
12, 2, 31~32, 35~57, 66, 760~794, 87~91, 94~98
|
U Mobile |
30, 33~4, 58~65, 67~71, 795~824, 92~93
|
Yes 4G | |
019-
|
2~9
|
Celcom |
Perkhidmatan Jalur Lebar (Data Sahaja)
| ||
|---|---|---|
| Kod Awalan | Julat | Pengendali |
015-9
|
10~14, 16, 60~64
|
DiGi |
20~29
|
Celcom | |
Perkhidmatan Telefon melalui Protokol Internet (TSoIP) atau Suara Melalui Protokol Internet (VoIP)
| ||
|---|---|---|
| Kod Awalan | Julat | Pengendali |
015-1
|
Onesmart Mobile | |
015-2
|
BluePack Network (5 GHz Internet & VoIP) | |
015-3
|
B&E Wireless Mobile | |
015-4
|
600~613
|
Telekom Malaysia |
821
|
Time Fibre | |
840, 871~879
|
RedTone | |
841
|
Y-Max | |
848~849
|
Webe | |
851
|
Maxis | |
870
|
OCE | |
Nota : Julat adalah satu, dua, tiga atau empat nombor daripada Nombor Pelanggan. Contoh :
Kod Awalan 010-, Julat 2, adalah 010-2XX XXXX
Kod Awalan 011-, Julat 11, adalah 011-11XX XXXX
Kod Awalan 011-, Julat 155~159 adalah 011-155X XXXX to 011-159X XXXX
X = 0 hingga 9
Kod Ringkas dan Nombor Istimewa
sunting| Kod | Kegunaan |
|---|---|
100
|
Perkhidmatan Am Telefon |
101
|
Bantuan Operator – panggilan domestic. digunakan bersama 100. |
102
|
Bantuan Oerkhidmatan, digunakan bersama 100. |
103
|
Pertanyaan berkenaan direktori Talian Telap |
104
|
Perkhidmatan Telegram |
1051
|
Pengumuman Masa |
1066
|
Pusat Maklumat Tsunami dan Gempa Bumi |
108
|
Bantuan Operator untuk Panggilan Antarabangsa. |
112
|
Nombor Kecemasan Antarabangsa |
120
|
Tune Talk IDD |
121
|
Akses ke Mel Suara |
12xx
|
Nombor Simpanan |
1300-XX-XXXX
|
Nombor Telefon dengan Kadar Tempatan[2] |
1310
|
U Mobile IDD |
13100
|
Celcom Budget IDD |
13188
|
Servis SMS TM |
13200
|
Maxis IDD |
13300
|
DiGi IDD |
1315
|
TMNet Perkhidmatan Internet dial-up |
1377X
|
Perkhidmatan Panggilan Beramai-ramai, tidak lagi aktif |
141XX
|
Belum digunakan |
1500-XX-XXXX
|
Perkhidmatan Paging |
1508-XX-XXXX
|
Perkhidmatan Akses Internet Dial-up |
1511
|
Perkhidmatan Internet dial-up Jaring |
1512
|
Perkhidmatan Internet dial-up Maxis tidak lagi tersedia. |
1513
|
Perkhidmatan Internet dial-up TMNet EZNet dial-up internet service, tidak aktif. |
1515
|
Perkhidmatan Internet dial-up TMNet |
1516
|
Perkhidmatan Internet dial-up DiGi tidak lagi tersedia. |
1517
|
Perkhidmatan Internet dial-up Time Net , tidak aktif. |
1519
|
Perkhidmatan Internet dial-up Celcom tidak aktif. |
152X
|
Perkhidmatan Internet dial-up ISDN tidak lagi tersedia. |
15454
|
Laporan Kerosakan Elektrik[3][4][5] |
15999
|
Talian Kasih, Perkhidmatan Sokongan Emosi dan Kaunseling[6][7][8] |
1600-XR-XXXX
|
Nombor Telefon Kadar Premium (dirancang) |
1700-XX-XXXX
|
Perkhidmatan Nombor Persendirian |
1800-XX-XXXX
|
Talian Bebas Tol (Percuma dari Talian Tetap, Kadar Tempatan dari Talian Mudah Alih)[9] |
18YXX
|
Pemilihan Kod Talian Jarak Jauh |
1900-XX-XXXX
|
Perkhidmatan Multimedia |
600-XX-XXXX
|
Perkhidmatan pengehosan teks audio dan Nombor Telefon Kadar Premium (dirancang untuk tukar ke 1–600) |
991
|
Jabatan Pertahanan Awam, telah diganti dengan 999 |
994
|
Bahagian Operasi Mencegah Bencana Alam (BOMBA) dan Penyelamat, telah diganti dengan 999 |
997
|
Pusat Tindak Balas Penipuan Malaysia (NSRC)[10][11][12] |
999
|
Perkhidmatan Kecemasan Am Malaysia (MERS), sebelum ini Polis Di Raja Malaysia[13] |
Nota: R = 1 hingga 6, X = 0 hingga 9, Y = 1 hingga 9
Kod nombor telefon
sunting00 Panggilan antarabangsa sahaja 010 Celcom Art900 (telefon analog) 011 Telekom Malaysia ATUR 450 (telefon analog) 012 Maxis (3G/GSM900/GSM1800 telefon bimbit) 013 Celcom (TMTouch, 3G/3.5G/GSM900/GSM1800/telefon bimbit satelit) 014-2 Maxis (3G/GSM900/GSM1800 telefon bimbit) 014-3 DiGi (GSM900/GSM1800 telefon bimbit) 014-6 DiGi (GSM900/GSM1800 telefon bimbit) 014-8 Celcom (3G/GSM900/GSM1800 telefon bimbit) 015-4 Servis VoIP 016 DiGi (GSM900/GSM1800 telefon bimbit) 0175643161 Maxis (Hotlink, 3G/GSM900/GSM1800 telefon bimbit) 018 U Mobile(3G telefon bimbit) 019 Celcom (3G/3.5G/GSM900/GSM1800/telefon bimbit satelit) 02 Kod dalam negeri ke Singapura (dihentikan penggunaan selepas 30 Jun 2017) 03 Selangor, Kuala Lumpur Putrajaya dan Genting Highlands (Pahang) 04 Kedah, Perlis, Pulau Pinang dan Pengkalan Hulu (utara Perak) 05 Perak (kecuali Pengkalan Hulu), Kedah {Bandar Baharu) dan Cameron Highlands (Pahang) 06 Melaka, Negeri Sembilan dan Muar serta Tangkak (Johor) 07 Johor (kecuali Muar dan Tangkak) dan Gemas (Negeri Sembilan) 080 Kod dalam negeri ke Brunei (Hanya Malaysia Timur) 081 ????????????????????????????????? 082 Kuching (Sarawak) 083 Sri Aman (Sarawak) 084 Sarikei, Bintangor, Sibu, Kanowit, Song, dan Kapit (Sarawak) 085 Lawas, Limbang, Miri (Sarawak) 086 Bintulu, Belaga (Sarawak) 087 Daerah Pedalaman (Sabah dan Labuan 088 Kota Kinabalu dan Kudat (Sabah) 089 Lahad Datu, Sandakan dan Tawau (Sabah) 09 Kelantan, Pahang (kecuali Cameron Highlands dan Genting Highland) dan Terengganu 100 Universal operator service (formerly fixed telephone & fascimile fault report) 101 Operator assistance for domestic calls (to be combined to 100) 102 Operator service assistance (to be combined to 100) 103 Fixed telephone directory assistance 104 Telegram services 1051 Time announcement 1066 Earthquakes and Tsunami Alert Centre 108 Operator assistance for international calls (reallocated to 102, to be combined to 100) 112 Mobile network emergency telephone number 12xx reserved 1300-xx-xxxx Local rate telephone number 1377x Mass calling service 141-xx Internationally accessible short codes 1500-xx-xxxx Paging service 1508-xx-xxxx Dial-up internet access service 151x Dial-up Internet access service 152x ISDN dial-up Internet access service 15454 Electricity fault reporting 1600-xR-xxxx Premium-rate telephone number 1700-xx-xxxx Personal numbering service 1800-xx-xxxx Toll-free telephone number 18-Yxx Long distance carrier selection code 1900-xx-xxxx Multimedia service number 600-xx-xxxx Audiotext Premium-rate telephone number (to be reallocated to 1600 prefix) 999 Polis DiRaja Malaysia/Kementerian Kesihatan Malaysia/Jabatan Bomba dan Penyelamat Malaysia/Angkatan Pertahanan Awam Malaysia/Maritim Malaysia
Rujukan
sunting- ^ a b https://www.mcmc.gov.my/en/media/announcements/harmonization-of-usage-of-area-code-02-to-0065
- ^ https://www.fomca.org.my/v1/index.php/fomca-di-pentas-media/778-fomca-panggilan-tollfree-tetapi-bukan-percuma-mr-s-baskaran-senior-manager-nccc
- ^ https://forum.lowyat.net/topic/4620626/all
- ^ https://www.facebook.com/TNBCareline/posts/para-pengguna-boleh-menghubungi-tnb-melalui-dua-talian-iaitu-15454-dan-juga-1-30/4386811841332441/
- ^ https://www.tnb.com.my/contact-us/customer-care
- ^ https://www.kpwkm.gov.my/kpwkm/index.php?r=portal/full&id=NGtVYXZIMjRqM3diWmV2K005Mm9Hdz09
- ^ https://findahelpline.com/organizations/talian-kasih-15999-hotline
- ^ https://www.sinarharian.com.my/article/112596/berita/nasional/talian-kasih-15999-beroperasi-24-jam
- ^ https://www.utusan.com.my/rencana/forum/2023/07/kenapa-hubungi-nombor-bebas-tol-pun-kena-caj/
- ^ https://www.mkn.gov.my/web/ms/2022/10/18/%F0%9D%97%A7%F0%9D%97%94%F0%9D%97%9F%F0%9D%97%9C%F0%9D%97%94%F0%9D%97%A1-%F0%9D%9F%B5%F0%9D%9F%B5%F0%9D%9F%B3-%F0%9D%97%A3%F0%9D%97%A8%F0%9D%97%A6%F0%9D%97%94%F0%9D%97%A7-%F0%9D%97%A5%F0%9D%97%98/
- ^ https://nfcc.jpm.gov.my/index.php/en/soalan/mengenainsrc
- ^ https://www.bharian.com.my/berita/kes/2023/03/1071702/masih-ramai-tak-tahu-ada-talian-997-untuk-aduan-penipuan-kpn
- ^ https://999.gov.my