Om du har glömt inloggningslösenordet till din Mac

Om du har glömt lösenordet för att logga in på ditt Mac-användarkonto eller om lösenordet inte godkänns provar du dessa lösningar för att logga in, eller så skapar du ett nytt lösenord.

Innan du börjar

• Ange inloggningslösenordet, inte lösenordet till ditt Apple-konto. Ditt inloggningslösenord är lösenordet för ditt Mac-användarkonto. Det är lösenordet du använder för att logga in på din Mac.

• Om du redan är inloggad eller kan logga in med Touch ID kan du kanske ändra ditt inloggningslösenord istället för att nollställa det.

• Använd rätt versaler och gemener. Om skiftlåset är aktiverat på tangentbordet visas symbolen för skiftlås i lösenordsfältet.

• Kontrollera inmatningsmenyn i menyraden och se till att du använder rätt inmatningskälla för ditt språk.

• Om du använder macOS Mojave eller tidigare följer du stegen för macOS Mojave eller tidigare. Annars följer du stegen nedan för macOS Sequoia, Sonoma, Ventura, Monterey, Big Sur och Catalina.

Starta om Mac-datorn

Starta om Mac-datorn. Om du inte kan starta om normalt håller du ned strömknappen i upp till tio sekunder tills din Mac stängs av. (Alla Mac-datorer har en strömbrytare. På bärbara datorer som har Touch ID trycker du på och håller ner Touch ID.) Starta sedan din Mac för att starta och visa inloggningsfönstret:

Anslut till internet

Vissa av dessa steg kräver att din Mac är ansluten till internet. Du kan använda Wi-Fi-menyn i menyraden och välja ett trådlöst nätverk.

Visa alternativ för nollställning av lösenord

• Visas ett frågetecken bredvid lösenordsfältet i inloggningsfönstret klickar du på frågetecknet för att visa ett tips om lösenordet (om du skapade ett när du ställde in användarkontot) och ett eller flera av alternativen för nollställning av lösenord nedan.

• Om du inte ser något av dessa alternativ för nollställning av lösenordet anger du ditt lösenord upp till tre gånger.

”Starta om och visa alternativ för nollställning av lösenord”

”Nollställ det med ditt Apple-konto (eller Apple-ID)”

”Nollställa med din återställningsnyckel”

”Ditt konto är låst. Försök igen om [längd].”

Inget meddelande

”Starta om och visa alternativ för nollställning av lösenord”

1. Om du efter att ha visat alternativen för nollställning av lösenord ser ett alternativ för att starta om och visa alternativen för nollställning av lösenord klickar du på det för att starta om din Mac.

2. Vad som händer efter detta beror på hur din Mac är inställd.

   • Om du blir ombedd att välja en volym att återskapa väljer du din Mac-startskiva, vilken som standard är Macintosh HD.

   • Blir du ombedd att logga in med ditt Apple-konto anger du din Apple-kontoinformation. Du ombes kanske också att ange verifieringskoden som skickas till dina andra enheter.

   • Blir du ombedd att ange din FileVault-återställningsnyckel anger du strängen med bokstäver och siffror som du fick när du aktiverade FileVault och valde att skapa en återställningsnyckel istället för att nollställa lösenordet med ditt Apple-konto. Om du har glömt bort det följer du stegen här: Om du inte kan nollställa ditt inloggningslösenord.

   • Om du ser ett meddelande om att du inte har ställt in iCloud-återställning eller en återställningsnyckel för den här volymen följer du stegen här: Om du inte kan nollställa ditt inloggningslösenord.

3. Välj en användare vars lösenord du vill nollställa och klicka sedan på Nästa.

4. Ange ditt nya lösenord och klicka sedan på Nästa.

5. När lösenordet har nollställts klickar du på Starta om.

”Nollställ det med ditt Apple-konto (eller Apple-ID)”

1. Om du efter att ha visat alternativen för nollställning av lösenord ser ett alternativ för att nollställa lösenordet med ditt Apple-konto klickar du på det.

   • Om Mac-datorn direkt frågar efter ditt Apple-konto anger du kontouppgifterna och klickar sedan på Nollställ lösenord.

   • Om din Mac startas om följer du stegen i det tidigare avsnittet ”Starta om och visa alternativ för nollställning av lösenord”.

2. Vad som händer efter detta beror på hur din Mac är inställd.

   • Om du ombes att skapa en ny nyckelring för att lagra användarens lösenord klickar du på OK för att starta om din Mac.

   • Om du ombes att välja en administratör vars lösenord du kan klickar du på Har du glömt alla lösenord?.

   • Om fönstret Nollställa lösenord visas med alternativet för att avaktivera Mac klickar du på Avaktivera Mac. Klicka sedan på Avaktivera för att bekräfta den tillfälliga inaktiveringen.

3. Ange ditt nya lösenord och klicka sedan på Nästa. (Om flera användarkonton visas klickar du på knappen Ställ in lösenord bredvid namnet på varje konto, och anger sedan det nya lösenordet för varje konto.)

4. När lösenordet har nollställts klickar du på Starta om.

”Nollställa med din återställningsnyckel”

1. Om du efter att ha visat alternativen för nollställning av lösenord ser ett alternativ för att nollställa lösenordet med din återställningsnyckel klickar du på det.

2. Ange din FileVault-återställningsnyckel. Det är strängen med bokstäver och siffror du fick när du aktiverade FileVault och valde att skapa en återställningsnyckel i stället för att nollställa lösenordet med ditt Apple-konto. Om du har glömt bort det följer du stegen här: Om du inte kan nollställa ditt inloggningslösenord.

3. Ange ditt nya lösenord och klicka sedan på Skapa nytt lösenord.

”Ditt konto är låst. Försök igen om [längd].”

Om ditt konto blir låst efter att du har angett ett felaktigt lösenord för många gånger väntar du tills den angivna tiden har gått ut och sedan startar du om din Mac och försöker igen. Om det inte fungerar följer du stegen här: Om du inte kan nollställa ditt inloggningslösenord.

Inget meddelande

Om du inte ser ett alternativ för nollställning av lösenord efter att du har angett ditt lösenord upp till tre gånger startar du om din Mac och försöker igen. Om det inte fungerar följer du stegen här: Om du inte kan nollställa ditt inloggningslösenord.