OSS/BSS
OSS/BSS (англ. Operation Support System/Business Support System — система поддержки операций/система поддержки бизнеса, иногда BOSS, BSS/OSS, B/OSS) в электросвязи — общее наименование для категории прикладного программного обеспечения внутренних бизнес-процессов операторов связи[1].
OSS
[править | править код]Подкатегория OSS (англ. Operation Support System, система поддержки операций) относится к программному обеспечению, взаимодействующему с телекоммуникационной средой: сетями электросвязи, коммутационным оборудованием, АТС, аппаратными комплексами обеспечения связи и предназначенному для поддержки эксплуатации телекоммуникационных систем предприятия связи (поэтому данный класс программного обеспечения фигурирует также как системы эксплуатационной поддержки). Основные функциональные возможности OSS покрывают проблематику учёта и планирования телекоммуникационных ресурсов (например, номерных ёмкостей, трафика), управление предоставлением услуг (англ. service delivery software), управление показателями и уровнем качества услуг[2]. К функциональным задачам OSS также относятся контроль мошенничества на уровне телекоммуникационных данных (англ. fraud control software), прогнозирование и обеспечение спроса на услуги (англ. service provisioning software). Программные решения, отвечающие за непосредственное сопряжение программной инфраструктуры оператора с телекоммуникационной, называются системами медиации (англ. mediation software) и также включаются в категорию OSS.
BSS
[править | править код]В подкатегорию BSS (англ. Business Support System, система поддержки бизнеса) включается прикладное программное обеспечение поддержки деловых процессов предприятия электросвязи, прежде всего — так или иначе замкнутое на взаимодействие с абонентами[3] — биллинг (поддержка взаиморасчётов с абонентами, выставление счетов, обработка платежей, тарификация), CRM (управление информацией об абонентах, поддержка взаимодействия с ними, продажи, маркетинговый анализ).
NGOSS
[править | править код] | Этот раздел статьи ещё не написан. |
См. также
[править | править код]Примечания
[править | править код]- ↑ IT Term Definitions (англ.). Gartner (2011). Дата обращения: 12 июня 2011. Архивировано из оригинала 3 февраля 2012 года.Generic term that refers to the key back-office software systems required to run a cellular network. More commonly known as business support system (BSS)/operations support system (OSS)
- ↑ OSS вне кризиса. Журнал Стандарт, 1 (70). Comnews (1 ноября 2008). Дата обращения: 12 июня 2011. Архивировано из оригинала 10 марта 2012 года.К операционной деятельности относятся процессы, взаимодействующие в основном с сетевым оборудованием и сетью, — такие как учет и планирование сетевых ресурсов, управление и обеспечение услуг, управление количественными и качественными характеристиками услуг
- ↑ К бизнес-активности можно отнести процессы, замкнутые на клиента, такие как обработка и выставление счетов, сбор платежей, предложение новых продуктов и т. д.
 | В статье не хватает ссылок на источники (см. рекомендации по поиску). |