Връщане на стоките, които сте купили от Microsoft, срещу замяна или възстановяване на сумата

Забележки: 

• Ако не разпознавате таксуване на вашия акаунт, сега можете да го проучите на страницата Управление на плащанията на таблото на вашия акаунт в Microsoft. Научете повече.

• За да изтеглите нови игри, отворете Microsoft Store. За да изтеглите вече закупени приложения и игри, отидете във вашата Хронология на поръчките.

• Единични елементи от пакет не могат да бъдат върнати.

• В Австралия тази информация за връщане не засяга никакви средства за защита, които може да имате съгласно закона за защита на потребителите в Австралия. Прегледайте Microsoft и Австралийския закон за потребителите за подробности относно вашите права съгласно Закона за защита на потребителите в Австралия.

• Ако видите, че сме извършили възстановяването на сумата, но парите не са върнати обратно при вашия доставчик на плащания, изчакайте няколко дни. Възстановяването на суми обикновено се обработва в рамките на 3 – 5 работни дни и се прилага към първоначалната опция за плащане.

• Цифрови ваучери за подарък и карти за услуги/абонамент може също да отговарят на условията за връщане. За подробна информация относно правилата за връщане и възстановяване на суми вж. Условия на Microsoft за продажба.

• Microsoft няма да приема връщане на покупки на продукти на Microsoft или други продукти, закупени от друг търговец на дребно.

Забележка: Ако не можете да заявите връщане или да получите предплатен етикет за доставка за връщането, се свържете с отдела за поддръжка.

Забележки: 

• Единични елементи от пакет не могат да бъдат върнати.

• Етикетите за връщане изтичат след определен период от време, свържете се с отдела за поддръжка на продажби за съдействие.

• Ако не сте получили продукта си, не започвайте връщане на продукт, но се свържете с отдела за поддръжка за продажби.

• В Австралия тази информация за връщане не засяга никакви средства за защита, които може да имате съгласно закона за защита на потребителите в Австралия. Прегледайте Microsoft и Австралийския закон за потребителите за подробности относно вашите права съгласно Закона за защита на потребителите в Австралия.

• Ако видите, че сме извършили възстановяването на сумата, но парите не са върнати обратно при вашия доставчик на плащания, изчакайте няколко дни. Възстановяването на суми обикновено се обработва в рамките на 3 – 5 работни дни и се прилага към първоначалната опция за плащане.

• Microsoft няма да приема връщане на покупки на продукти на Microsoft или други продукти, закупени от друг търговец на дребно.

• Microsoft не носи отговорност за игри и/или устройства за съхранение, останали във върнат продукт.