Projet:Lycée des Carillons

Veuillez noter que ce travail participe d'un projet pédagogique en Lycee professionnel, dans le cadre de l'appropriation des Environnements Numeriques de Travail (ENT).

Merci de respecter les travaux des élèves tant que le bandeau apparait sur le haut des articles.

1. Ce travail est fait en collaboration avec des professionnels de la vente (notamment de la FNAC) et surpervisé par leurs professeurs.
2. Il est souhaite que l'évaluation de la qualité encyclopédique des articles n'ait lieu qu'après la fin du projet (mai 2006). Tous les commentaires sur la forme et le fond des articles sont bienvenus sur la page de discussion de ces articles. Il est normal que certains articles soient renommés ou ammendés après la fin du projet.
3. Si le projet aboutit, il est envisagé de le poursuivre et de l'amplifier lors de l'année scolaire 2006-2007.

• Aide:Syntaxe
• Demander à Yann
• Pour info, l'adresse du lycée est 195.202.0.9.

• Douart
• Bompard

Utiliser le Modèle:Lycée des Carillons en insérant en début de l'article {{Lycée des Carillons}}.

• Roubi
• Flo55
• Cherifa16
• Pépette
• DEHOVE juju
• Soph
• Marcio
• Hishiro
• Nad_wend
• AngéliqueW
• Cynthia M
• Bowwow
• hysteria18
• Cindy et Tania
• orl
• Ludocrew

Articles déjà existant dans Wikipédia (certains TP devront être renommés ; cela peut-être fait après que l’article soit inclus dans l’encyclopédie) :

• C1.1 organiser l’offre produit
  • C1.1.1 facteurs d’ambiance : identification installation
  • C1.1.2 signalétique ilv/plv création installation
  • C1.1.3 attractivité : achalandage
  • C1.1.4 marchandisage
  • C1.1.5 achat d’impulsion
  • C1.1.6 amelioration/modification

• C1.2 opérations de promotion
  • C1.2.1action promotionnelle
  • C1.2.2 informer la clientèle : logistique actions communication
  • C1.2.3 mise en œuvre promotion : plan publi-promotionnel, coordination/réglementation
  • C1.2.4 évaluer qualité promotion

• C1.3 actions d’animation
  • C1.3.1 mise en œuvre animation : coordination/environnement/produit, planification animation
  • C1.3.2 réaliser animation
  • C1.3.3 évaluer qualité animation

• C2.1 approvisionner réassortir
  • C2.1.1 approvisionnement
  • C2.1.2 réassortiment : procédure de réassort
  • C2.1.3 préparer commande
  • C2.1.4 réceptionner produits : planning des réceptions, controle quantitatif/conformité
  • C2.1.5 opérations de contrôle : rapprochement commande/livraison
  • C2.3.1 performances commerciales
• C2.4 gestion prévention risques
  • C2.4.1 règles hygiène sécurité clientèle : dysfonctionnement/incident/anomalie, prise de mesure conservatoire
  • C2.4.2 règles hygiène sécurité produits

• C3.1 préparer la vente
  • C3.1.1 exploiter offre commerciale
  • C3.1.2 exploiter argumentaire
  • C3.1.3 qualifier la clientèle : zone de chalandise
• C3.2 réaliser la vente de produits
  • C3.2.1 découverte du client : mobiles/motivations/freins, écoute adaptée langage/paralangage
  • C3.2.2 présenter le produit
  • C3.2.3 argumenter et conseiller : démonstration/objections
  • C3.2.4 conclure la vente
  • C3.2.5 conclure entretien de vente : vente additionnelle
  • C3.2.6 traiter les réclamations : gestion des relations conflictuelles