ดูต้นฉบับสำหรับ วิกิพีเดีย:การระงับข้อพิพาท

คุณไม่มีสิทธิแก้ไขหน้านี้ ด้วยเหตุต่อไปนี้:

ปัจจุบันหน้านี้ถูกกึ่งป้องกันให้เฉพาะผู้ใช้ยืนยันอัตโนมัติที่ได้รับการยืนยันแล้วสามารถแก้ไขได้

"ผู้ใช้ยืนยันอัตโนมัติ" หมายถึง บัญชีที่มีอายุเกิน 4 วัน หากคุณมีบัญชีผู้ใช้ ให้เข้าสู่ระบบก่อน หากคุณยังไม่มีบัญชี คุณอาจสร้างบัญชี

ทำไมหน้านี้ถูกป้องกัน

ปกติทุกคนสามารถแก้ไขบทความส่วนใหญ่ของวิกิพีเดียได้ แต่บางครั้งการกึ่งป้องกันมีความจำเป็นเพื่อป้องกันการก่อกวนหน้าที่มีผู้เข้าชมสูง
ดูเหตุผลของการป้องกันได้ในปูมการป้องกัน หากไม่พบในปูมการป้องกัน แสดงว่าอาจมีการย้ายหน้าหลังถูกป้องกันแล้ว

ฉันทำอะไรได้บ้าง

อภิปรายหน้านี้กับผู้อื่น
สำหรับหน้าที่ถูกป้องกันการย้าย ให้ขอที่ วิกิพีเดีย:แจ้งผู้ดูแลระบบ
ค้นหาวิธีเริ่มแก้ไขวิกิพีเดีย
หากคุณสังเกตข้อผิดพลาดหรือมีข้อเสนอแนะสำหรับการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย คุณสามารถส่งคำขอแก้ไขได้ โดยอภิปรายไว้ในหน้าคุย อาจมีผู้ใช้ยืนยันแล้วมาแก้ไขแทนคุณ กรุณาตรวจสอบหน้าคุยก่อนเพื่อดูว่ากำลังมีการอภิปรายปัญหาอยู่แล้วหรือไม่
ส่งคำขอแก้ไข

ที่อยู่ไอพีของคุณอยู่ในช่วงไอพีที่ถูกบล็อกในทุกวิกิของมูลนิธิวิกิมีเดีย
ถูกบล็อกโดย ‪EPIC‬ เหตุผลที่ระบุคือ Open proxy/Webhost: See the help page if you are affected
- เวลาเริ่มต้นของการบล็อก: 15:48, 2 กรกฎาคม 2567
- เวลาสิ้นสุดของการบล็อก: 15:48, 2 กรกฎาคม 2568
ที่อยู่ไอพีปัจจุบันของคุณคือ 206.189.44.186 ช่วงที่ถูกบล็อกคือ 206.189.32.0/20
โปรดรวมรายละเอียดด้านบนทั้งหมดในการสื่อสารใด ๆ เกี่ยวกับการบล็อกนี้ของคุณ
หากคุณเชื่อว่าคุณถูกบล็อกโดยไม่ถูกต้อง คุณสามารถดูสารสนเทศอื่นเพิ่มเติมและขั้นตอนได้ที่นโยบายข้ามโครงการอย่าใช้พร็อกซีเปิด หรืออภิปรายเกี่ยวกับการบล็อกนี้ได้โดยเขียนที่การร้องขอการตรวจสอบบนเมทาวิกิ You could also send an email to the stewards VRT queue at stewards@wikimedia.org including all above details.

คุณสามารถดูหรือคัดลอกโค้ดของหน้านี้:

{{กึ่งล็อก|small=yes}}
{{เว็บย่อวิกิ|WP:DR}}{{นโยบาย}}
{{กล่องนโยบาย}}
นโยบายนี้อธิบายว่าคุณควรทำอย่างไรหากเกิดข้อพิพาทระหว่างคุณกับผู้เขียนคนอื่น ดูเคล็ดลับเพิ่มที่ [[WP:EQ|วิกิพีเดีย:มารยาทในวิกิพีเดีย]] และโปรดระลึกว่า วิกิพีเดียไม่ใช่เรื่องการเอาชนะ

== การหลีกเลี่ยงข้อพิพาท ==
มีหลายวิธีที่ช่วยระงับข้อพิพาทได้อย่างเด็ดขาด ก่อนการใช้กระบวนการอย่างเป็นทางการหรือการแทรกแซงของบุคคลภายนอก ข้อพิพาทหรือความเดือดร้อนควรตอบสนองในขั้นต้นโดยการเข้าหาผู้เขียนที่เกี่ยวข้องและอธิบายสิ่งที่คุณเห็นว่าเป็นเหตุให้คัดค้านและเหตุใดคุณจึงคิดเช่นนั้นโดยสุจริตใจ ซึ่งสามารถทำได้ในหน้าอภิปรายของบทความหรือในหน้าผู้ใช้

=== มุ่งที่เนื้อหา ไม่ใช่ตัวบุคคล ===
ขั้นแรกที่สำคัญที่สุดคือการมุ่งให้ความสนใจกับเนื้อหา ไม่ใช่ผู้ร่วมแก้ไข วิกิพีเดียมีรากฐานอยู่บนหลักการแห่งความร่วมมือ และการ[[WP:AGF|สันนิษฐานว่าความพยาย���มของผู้อื่นสุจริตใจ]]นั้นเป็นสิ่งที่สำคัญในทุก ๆ สังคม หากคุณพบว่าบทความมีส่วนใดคลาดเคลื่อนหรือไม่เป็นกลาง จงพยายามปรับปรุงตามความสามารถ หากการปรับปรุงนั้นมิอาจทำได้โดยง่ายและคุณไม่เห็นด้วยกับมุมมองที่แสดงในบทความนั้น อย่าเพียงแต่ลบออก แต่ควรปรับสมดุลตามที่คุณเห็นว่าจะทำให้บทความนั้นมี[[WP:NPOV|มุมมองที่เป็นกลาง]] ทั้งนี้ข้อความที่ปราศจากแหล่งอ้างอิงอาจถูกทำเครื่องหมายหรือนำออก จากนโยบายวิกิพีเดียที่ว่า[[WP:V|ข้อมูลต้องพิสูจน์ยืนยันได้]]

อธิบายเหตุผลเบื้องหลังการแก้ไขของคุณใน[[วิธีใช้:คำอธิบายอย่างย่อ|คำอธิบายอย่างย่อ]]เสมอ การใช้คำอธิบายอย่างย่อจะทำให้ผู้ร่วมแก้ไขคนอื่น ๆ เข้าใจในสิ่งที่คุณพยายามจะแก้ไข หากการแก้ไขอาจก่อให้เกิดการถกเถียงกัน ก็จงอธิบายว่าเหตุใดคุณจึงแก้ไขและการแก้ไขนั้นทำให้บทความพัฒนาขึ้นอย่างไร หากเหตุผลของคุณซับซ้อน ให้คุณสร้างส่วนใหม่ในหน้าพูดคุยของบทความเพื่ออธิบายและอ้างถึงส่วนนั้นในคำอธิบายอย่างย่อ เพื่อที่หากการแก้ไขของคุณเกิดถูกย้อนกลับ คุณจะยังสามารถอภิปรายการย้อนนั้นกับผู้เขียนคนอื่นในหน้าอภิปรายได้

โดยสรุป โปรดอย่าถือสาพฤติกรรมของผู้อื่น ให้อธิบายด้วยเหตุและผลกับเขา และอย่ายึดมั่นแต่ความคิดของตัวเอง

=== ใจเย็น ๆ ===
สถานการณ์ส่วนใหญ่ไม่ใช่กรณีเร่งด่วน ดังนั้นกรุณาให้เวลาทั้งตัวคุณเองและบุคคลอื่นสักพักหนึ่ง หลายครั้งที่การหายใจลึก ๆ แล้วค่อยตัดสินใจจะช่วยได้ อย่ากังวล เพราะคุณสามารถแก้ไขปัญหาทีหลังได้เสมอ โดยคุณสามารถกลับไปดูที่ประวัติการแก้ไขหน้าเมื่อใดก็ได้ เพื่อหารุ่นที่คุณได้ทำไว้ล่าสุดและเปรียบเทียบกับรุ่นปัจจุบันว่ามีสิ่งใดที่คุณจะเพิ่มหรือตัดออกบ้าง

มองสถานการณ์ในระยะยาว คุณอาจกลับมาแก้ไขบทความในจุดที่คุณต้องการได้ทันเวลา เมื่อปัญหาแต่ก่อนหมดไปแล้ว และคู่กรณีก็อาจปรับปรุงบทความโดยที่ไม่สนใจข้อพิพาทเก่า ๆ อีกเลย ในช่วงนั้นเองบทความที่เป็นข้อพิพาทจะวิวัฒนาขึ้น และหากเกิดข้อพิพาทขึ้นอีก ผู้เขียนคนอื่นอาจสนใจและมีมุมมองต่อข้อพิพาทต่างกัน

กรณีเช่นนี้ มีประโยชน์อย่างยิ่งโดยเฉพาะเมื่อคุณมีปัญหากับผู้ใช้ใหม่ เนื่องจากการควบคุมอารมณ์นี้จะทำให้ผู้ใช้ใหม่เข้าใจในนโยบายและวัฒนธรรมของวิกิพีเดีย เปลี่ยนความสนใจไปยังบทความอื่นที่ซึ่งคุณสามารถนำพาให้เกิดความก้าวหน้าในเชิงก่อได้

=== พูดคุยกับผู้ใช้อื่น ๆ ===
หากมีการพูดคุยถึงประเด็นใด ๆ ก็ตาม อย่าลืมเรื่องการรักษาความสงบเยือกเย็น หากคุณเผชิญกับพฤติกรรมหยาบคายหรือไม่เหมาะสม อย่าใช้วิธีการทำนองเดียวกันเพื่อตอบโต้ ใคร่ครวญทัศนะของผู้เขียนคนอื่นด้วย และยืดมั่นว่าบุคคลเหล่านี้กระทำการโดยสุจริตใจ กระทั่งมีข้อพิสูจน์โดยชัดแจ้งว่าไม่เป็นเช่นนั้น จากนั้น คุณค่อยพิจารณาใช้กระบวนการระงับข้อพิพาทโดยให้บุคคลภายนอกเข้ามามีส่วนด้วย

การพูดคุยกับผู้อื่นมิใช่ระเบียบพิธีรีตอง หากเป็นความจำเป็นเพื่อให้ทุกสังคมดำเนินไปอย่างราบรื่น การไม่อภิปรายจะทำให้ผู้อื่นไม่เข้าใจจุดยืนของคุณ และอาจทำให้การระงับข้อพิพาทในระดับสูงขึ้นไปไม่มีประสิทธิผล ในทางกลับกัน การอภิปรายที่ต่อเนื่องและการเจรจาอย่างจริงจังระหว่างคู่กรณี แม้อาจไม่ประสบผลสำเร็จโดยทันทีหรือกระทั่งล้มเหลวโดยสิ้นเชิงก็ตาม เป็นการแสดงให้เห็นว่าคุณกำลังพยายามหาทางระงับปัญหานั้นแล้ว

นอกจากนี้ ลองพิจารณาเจรจาให้ได้ซึ่งข้อยุติ ไม่ว่าจะเป็นการประนีประนอมหรือการระงับข้อพิพาทชั่วคราว การกระทำดังกล่าวนี้ยังเป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องการเชิญชวนความเห็นจากผู้อื่น เพราะจะทำให้ผู้อื่นพิจารณาประเด็นปัญหาได้อย่างยุติธรรม โดยปราศจากความสับสนของการแก้ไขที่ดำเนินไปอย่างต่อเนื่อง

== การมองหาคำแนะนำเบื้องต้นและการตอบรับเพื่อระงับข้อพิพาท ==
หากขั้นตอนที่ผ่านมาไม่อาจระงับข้อพิพาทได้ ลองรายงานไปยัง[[วิกิพีเดีย:กระดานประกาศการระงับข้อพิพาท|ป้ายประกาศการระงับข้อพิพาท]]ซึ่งสามารถช่วยแก้ปัญหาเนื้อหาและพฤติกรรมเล็กน้อยได้ ป้ายประกาศนี้มิได้ถูกออกแบบมาเพื่อนำข้อพิพาทที่มีอยู่เดิมให้หวนกลับคืนมาอีก ความจำเป็นในอันที่จะต้องอภิปรายโดยสงบและมีอารยะนั้นเป็นสิ่งสำคัญ

หากคุณต้องการความเห็นจากบุคคลที่เป็นกลางในข้อพิพาทที่มีคู่กรณีเพียงสองคน อาจหันไปพึ่ง [[วิกิพีเดีย:ความเห็นที่สาม]]

== ระงับข้อพิพาทด้านเนื้อหา ==
หากขั้นตอนที่ผ่านมาไม่อาจระงับข้อพิพาทได้เช่นเดิม และข้อพิพาทนั้นถูกระบุว่าเป็นปัญหาด้านเนื้อหา คุณอาจลองใช้วิธีการดังด้านล่างนี้ ข้อพิพาทนี้มักเกี่ยวข้องกับเนื้อหาโดยเฉพาะในบทความ (หรือเนื้อหาที่เสนอไว้ในบทความ) เข้ากับนโยบายวิกิพีเดียหรือไม่

=== การไกล่เกลี่ยอย่างไม่เป็นทางการ ===
หากข้อพิพาทเริ่มกลิ้งกลอกมากขึ้น อาจมีประโยชน์ในการร้องขอผู้ที่มีความใจเย็นเพื่อตรวจสอบและช่วยเหลือ บางครั้ง ผู้เขียนผู้ให้ความเห็นที่สามหรือตอบรับคำร้องขอความเห็นอาจเต็มใจช่วยไกล่เกลี่ยข้อพิพาทให้ หากเขาได้รับการร้องขอ

=== การไกล่เกลี่ยอย่างเป็นทางการ ===
การไกล่เกลี่ยเป็นกระบวนการโดยสมัครใจอันซึ่งบุคคลที่เป็นกลางทำงานร่วมกับคู่กรณีในการระงับข้อพิพาท ผู้ไกล่เกลี่ยช่วยชี้แนะคู่กรณีให้บรรลุความตกลงที่ทุกฝ่ายยอมรับได้ เมื่อร้องขอการไกล่เกลี่ยอย่างเป็นทางการ เตรียมแสดงให้เห็นว่าคุณได้พยายามระงับข้อพิพาทโดยใช้ขั้นตอนข้างต้นแล้ว และคู่กรณีทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องกับข้อพิพาทนั้นตกลงเข้ารับการไกล่เกลี่ย การไกล่เกลี่ยไม่อาจเกิดขึ้นได้หากทุกฝ่ายไม่พร้อมใจเข้ารับ การไกล่เกลี่ยนั้นสำหรับข้อพิพาทเกี่ยวกับเนื้อหาบทความเท่านั้น ไม่เกี่ยวกับพฤติกรรมผู้ใช้

== ระงับข้อพิพาทด้านพฤติกรรมผู้ใช้ ==
หากข้อพิพาทนั้นถูกระบุว่าเป็นข้อพิพาทอันเกี่ยวข้องกับพฤติกรรมผู้ใช้ อาจลองระงับด้วยวิธีการใดวิธีการหนึ่งตามด้านล่างนี้ ข้อพิพาทนั้นมักเกี่ยวข้องกับการร้องเรียนเกี่ยวกับการกระทำของผู้ใช้ (เช่น วิธีการแก้ไขของผู้ใช้คนนั้น หรือความคิดเห็นที่ผู้ใช้คนนั้นใช้ระหว่างการอภิปรายในหน้าอภิปราย)

=== ถึงที่สุด: การอนุญาโตตุลาการ ===
{{ดูเพิ่มที่|วิกิพีเดีย:คณะอนุญาโตตุลาการ|วิกิพีเดีย:การอนุญาโตตุลาการ/นโยบาย}}
หากคุณได้ดำเนินหนทางอื่นทั้งหมดในการระงับข้อพิพาทแล้ว และข้อพิพาทนั้นมิได้เกี่ยวข้องกับเนื้อหาของบทความ คุณอาจร้องขอการอนุญาโตตุลาการได้ เตรียมพร้อมที่จะแสดงว่าคุณได้พยายามระงับข้อพิพาทโดยวิธีอื่นแล้ว การอนุญาโตตุลาการแตกต่างจากการไกล่เกลี่ยตรงที่คณะอนุญาโตตุลาการจะพิจารณาคดีและมีคำตัดสิน แทนที่จะเป็นเพียงการช่วยเหลือให้คู่กรณีบรรลุความตกลงได้ หากมีคำตัดสินออกมาจากอนุญาโตตุลาการ คุณจะถูกคาดหวังว่าจะยอมปฏิบัติตามผลคำตัดสินนั้น หากคดีนั้นเกี่ยวข้องกับความประพฤติมิชอบร้ายแรงของผู้ใช้ การอนุญาโตตุลาการอาจนำมาซึ่งผลหนักหลายอย่าง ตั้งแต่การห้ามคนหนึ่งมิให้แก้ไขอย่างสมบูรณ์ ดังที่ระบุไว้ในนโยบายการอนุญาโตตุ���าการ หมายเหตุว่าการอนุญาโตตุลาการนั้นปกติใช้ระงับข้อพิพาทเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้ใช้ ขณะที่การไกล่เกลี่ยนั้นปกติใช้ระงับข้อพิพาทเกี่ยวกับเนื้อหาบทความ

==กรณีเร่งด่วน==
ในบางกรณีที่เร่งด่วนมาก ๆ หรือกรณีกระบวนการยุติข้อพิพาทไม่สามารถให้ข้อสรุปได้ สามารถนำกรณีดังกล่าวไปที่หน้าต่อไปนี้ได้
* '''กรณีปลดบล็อก''' (เฉพาะเมื่อคุณถูกบล็อกอยู่) ให้ไปที่ [[WP:AN|วิกิพีเดีย:แจ้งผู้ดูแลระบบ]] เพื่อการพิจารณาของผู้ดูแลโดยส่วนรวม หรือจะติดต่อผ่านทางหน้าพูดคุยหรืออีเมลของผู้ดูแลที่บล็อกก็ได้
* '''กรณีรายงานการก่อกวน''' ให้ไปที่ [[วิกิพีเดีย:รายชื่อการก่อกวน]]
* '''กรณีรายงานหุ่นเชิด''' ให้รายงานไว้ที่ [[วิกิพีเดีย:หุ่นเชิด]] สำหรับหุ่นเชิดที่สร้างความเสียหาย ให้รวมไว้ที่ [[วิกิพีเดีย:รายชื่อการก่อกวน]] ด้วย
* '''ขอความช่วยเหลือจากผู้ดูแล''' สำหรับในบางกรณีที่จำเป็นต้องใช้เครื่องมือของผู้ดูแล ให้รายงานไว้ที่ [[WP:AN|วิกิพีเดีย:แจ้งผู้ดูแลระบบ]]
* '''กรณีทั่วไป''' หากต้องการความเห็นจากชุมชน ให้ตั้งประเด็นที่ [[วิกิพีเดีย:ศาลาชุมชน]] หากต้องการยุติข้อพิพาทด้วยตนเอง ให้ใช้หน้าพูดคุยของตนเองและ/หรือของผู้ที่เป็นข้อพิพาทนั้น
'''โปรดทราบว่า [[วิกิพีเดีย:แจ้งผู้ดูแลระบบ|การแจ้งผู้ดูแลระบบ]]มิใช่สำหรับแจ้งประเด็นว่าด้วยการขัดกันแห่งเนื้อหา หรือพฤติกรรมของผู้ใช้โดยตรง''' หากรายงานไม่ถูกที่ อาจถูกลบออกและอาจต้องรายงานซ้ำในที่ที่ถูกต้อง นอกจากนี้ ผู้ดูแลระบบมีอำนาจจำกัดในการรับมือผู้ใช้ที่กระทำการไม่เหมาะสม จึงไม่ใช่กรรมการตัดสินข้อพิพาทแต่อย่างใด

==โปรดระวัง==
ในบางกรณีผู้ใช้อาจนำการยุติข้อพิพาทไปใช้เพื่ออ้างความชอบธรรมในการกระทำการอันไม่เหมาะสม ซึ่งโดยทั่วไปแล้ว ผลที่เกิดขึ้นนั้นย่อมจะไม่เป็นผลดี กระบวนการยุติข้อพิพาทดังกล่าวนี้มีขึ้นเพื่อให้ผู้เขียนร่วมกันเขียนสารานุกรม มิใช่เพื่อเอาชนะในประเด็นส่วนตัวหรือการเมือ��

{{นโยบายและแนวปฏิบัติ}}

[[หมวดหมู่:นโยบายวิกิพีเดีย]]
{{โครงวิกิพีเดีย}}

แม่แบบที่ใช้ในหน้านี้:

แม่แบบ:Helpbox (แก้ไข)
แม่แบบ:Helpbox/styles.css (แก้ไข)
แม่แบบ:Hlist/styles.css (แก้ไข)
แม่แบบ:Navbox (ดูต้นฉบับ) (กึ่งล็อก)
แม่แบบ:No redirect (แก้ไข)
แม่แบบ:Ombox (แก้ไข)
แม่แบบ:Pp (ดูต้นฉบับ) (กึ่งล็อก)
แม่แบบ:Sidebar (แก้ไข)
แม่แบบ:กล่องนโยบาย (ดูต้นฉบับ) (กึ่งล็อก)
แม่แบบ:กึ่งล็อก (ดูต้นฉบับ) (ถูกป้องกัน)
แม่แบบ:ดูเพิ่ม (ดูต้นฉบับ) (กึ่งล็อก)
แม่แบบ:ดูเพิ่มที่ (ดูต้นฉบับ) (กึ่งล็อก)
แม่แบบ:นโยบาย (แก้ไข)
แม่แบบ:นโยบายและแนวปฏิบัติ (ดูต้นฉบับ) (กึ่งล็อก)
แม่แบบ:เว็บย่อ (ดูต้นฉบับ) (กึ่งล็อก)
แม่แบบ:เว็บย่อวิกิ (ดูต้นฉบับ) (กึ่งล็อก)
แม่แบบ:โครงวิกิพีเดีย (แก้ไข)
มอดูล:Arguments (ดูต้นฉบับ) (ถูกป้องกัน)
มอดูล:Effective protection expiry (แก้ไข)
มอดูล:Effective protection level (แก้ไข)
มอดูล:File link (แก้ไข)
มอดูล:Format link (แก้ไข)
มอดูล:Hatnote (ดูต้นฉบับ) (ถูกป้องกัน)
มอดูล:Hatnote/styles.css (แก้ไข)
มอดูล:Hatnote list (แก้ไข)
มอดูล:Labelled list hatnote (แก้ไข)
มอดูล:List (ดูต้นฉบับ) (ถูกป้องกัน)
มอดูล:Message box (ดูต้นฉบับ) (ถูกป้องกัน)
มอดูล:Message box/configuration (ดูต้นฉบับ) (ถูกป้องกัน)
มอดูล:Message box/ombox.css (แก้ไข)
มอดูล:Navbar (ดูต้นฉบับ) (ถูกป้องกัน)
มอดูล:Navbar/configuration (แก้ไข)
มอดูล:Navbar/styles.css (แก้ไข)
มอดูล:Navbox (ดูต้นฉบับ) (ถูกป้องกัน)
มอดูล:Navbox/configuration (แก้ไข)
มอดูล:Navbox/styles.css (แก้ไข)
มอดูล:No globals (ดูต้นฉบับ) (ถูกป้องกัน)
มอดูล:Protection banner (แก้ไข)
มอดูล:Protection banner/config (แก้ไข)
มอดูล:Redirect (แก้ไข)
มอดูล:Shortcut (แก้ไข)
มอดูล:Shortcut/config (แก้ไข)
มอดูล:Shortcut/styles.css (แก้ไข)
มอดูล:Sidebar (ดูต้นฉบับ) (ถูกป้องกัน)
มอดูล:Sidebar/configuration (แก้ไข)
มอดูล:Sidebar/styles.css (แก้ไข)
มอดูล:TableTools (ดูต้นฉบับ) (ถูกป้องกัน)
มอดูล:Yesno (ดูต้นฉบับ) (ถูกป้องกัน)

กลับไปที่หน้า วิกิพีเดีย:การระงับข้อพิพาท

เข้าถึงจาก "https://th.wikipedia.org/wiki/วิกิพีเดีย:การระงับข้อพิพาท"