Payback (program lojalnościowy)
Payback (PAYBACK) – program lojalnościowy, którego uczestnicy mogą zbierać punkty podczas zakupów w sklepach sprzedaży tradycyjnej oraz online.
| |
| Typ strony | |
|---|---|
| Data powstania |
16 września 2009 |
| Właściciel |
Loyalty Partner GmbH |
| Strona internetowa | |
Historia
edytujProgram Payback został stworzony przez Alexandra Rittwegera, konsultanta biznesowego, który prowadził strategiczny projekt dla Deutsche Lufthansa. Projekt obejmował konsultacje programu Lufthansa Miles & More. Sukces tego systemu, opracowanego z myślą o osobach często korzystających z linii lotniczych, zainspirował Alexandra Rittwegera do stworzenia multipartnerskiego programu, w którym uczestniczyłyby największe firmy branży detalicznej i usługowej w Niemczech.
W 1998 roku Alexander Rittweger, wspólnie z Deutsche Lufthansa AG oraz Roland Berger, założył firmę pod nazwą Loyalty Partner GmbH. Program lojalnościowy został uruchomiony w marcu 2000 roku i bardzo szybko zyskał popularność. Już w pierwszym miesiącu dołączył do niego milion klientów, a Payback stał się liderem na rynku programów lojalnościowych. Kartę Programu posiada obecnie około 60% gospodarstw domowych w Niemczech.
Na początku 2011 roku Payback przeszedł w ręce American Express. W tym samym roku został uruchomiony w Indiach, w 2012 roku w Meksyku, w 2014 we Włoszech, w 2015 w USA, a od 2018 roku działa także w Austrii.
Payback w Polsce
edytujW Polsce PAYBACK rozpoczął swoją działalność 16 września 2009 roku. Był to pierwszy zagraniczny rynek, na którym Program został uruchomiony. W pół roku liczba aktywnych użytkowników kart Payback przekroczyła 5 milionów. Obecnie jest ich około 10 milionów.
Uczestnicy Payback mogą zbierać punkty w blisko 3 tys. punktów sprzedaży tradycyjnej oraz w około 300 sklepach online. Wśród partnerów Programu są zarówno popularne, duże sieci handlowe, jak również firmy usługowe. Zebrane punkty można wykorzystywać do płatności za zakupy, a także wymieniać na nagrody, mile Miles & More lub przekazywać je na program dożywiania dzieci Pajacyk.
Firma zatrudnia ok. 130 pracowników.
W październiku 2011 roku Payback został nagrodzony brązową statuetką Effie Awards w kategorii Kampanie CSR, za akcję „Fundacja TVN – Liczy się każdy gest” promującą wśród uczestników Programu darowizny na cele charytatywne.
Od marca 2012 roku Payback jest członkiem Związku Pracodawców Branży Internetowej IAB Polska.
Partnerzy
edytujW 2009 roku Program wystartował z następującymi partnerami: Allegro.pl, BP, Santander Bank Polska, Fly.pl, Kolporter, Mix Electronics, Orange, Telekomunikacja Polska, Grupa Hotelowa Orbis, Real oraz LOT[1].
| Partnerzy Payback | ||
|---|---|---|
| Partner | Dołączenie do programu | Odejście z programu |
| Allegro | 16 września 2009 | 31 lipca 2016 |
| BP | 16 września 2009 | |
| BZWBK | 16 września 2009 | 1 sierpnia 2016 |
| Fly.pl | 16 września 2009 | |
| Kolporter | 16 września 2009 | 31 grudnia 2013 |
| Mix Electronics | 16 września 2009 | 15 września 2012 |
| Orange | 16 września 2009 | 31 grudnia 2019 |
| TP SA | 16 września 2009 | 31 grudnia 2013 |
| Orbis | 16 września 2009 | |
| Real | 16 września 2009 | 31 grudnia 2015 |
| LOT | 16 września 2009 | |
| Apteka 1 | 1 marca 2010 | 31 grudnia 2011 |
| Jysk | 1 marca 2010 | 1 września 2013 |
| Mango Media | 1 marca 2010 | 28 lutego 2013 |
| Home.pl | 1 września 2010 | 31 sierpnia 2013 |
| Yves-rocher.pl | 1 września 2010 | 29 grudnia 2017 |
| Multikino | 3 marca 2011 | |
| Electro World | 8 czerwca 2011 | 15 września 2012 |
| Smyk | 3 października 2011 | 31 marca 2016 |
| Empik | 3 października 2011 | 16 sierpnia 2016 |
| Answear.com | 15 grudnia 2011 | 15 listopada 2014 |
| Travelplanet.pl | 16 stycznia 2012 | 12 stycznia 2013 |
| Jean Louis David | 1 marca 2012 | 30 września 2015 |
| Smyk.com | 15 marca 2012 | 26 lutego 2016 |
| Empik.com | 15 marca 2012 | 16 sierpnia 2016 |
| Time Trend | 1 czerwca 2012 | |
| Link4 | 1 lutego 2013 | |
| Mount Blanc | 28 lutego 2013[2] | |
| Hyundai | 15 marca 2013 | |
| Wild Bean Cafe | 20 marca 2013 | |
| 1 minute | 25 marca 2013 | 30 kwietnia 2018 |
| Inmedio | 25 marca 2013 | 30 kwietnia 2018 |
| Relay | 25 marca 2013 | 30 kwietnia 2018 |
| So!Coffee | 25 marca 2013 | 30 kwietnia 2018 |
| Drogerie Natura | 1 sierpnia 2013 | 31 maja 2016 |
| Energa | 1 września 2013 | |
| Pizzaportal.pl | 1 stycznia 2014 | |
| Avon Products | 20 maja 2014 | |
| PSB-Mrówka | 1 lipca 2014 | |
| MediaMarkt.pl | 15 listopada 2014 | |
| Wittchen | 1 lutego 2016 | |
| MyTravel | 1 lutego 2016 | |
| Wonga.com | 1 czerwca 2016 | |
| mBank | 1 grudnia 2016[3] | 30 kwietnia 2018 |
| CUK Ubezpieczenia | 4 kwietnia 2018 | |
| Kaufland | 26 kwietnia 2018 | 30 kwietnia 2023 |
| Carrefour | 27 maja 2024 | |
Przypisy
edytuj- ↑ Rusza nowy multipartnerski program bonusowy PAYBACK.
- ↑ Do Partnerów Programu PAYBACK dołącza Mount Blanc!.
- ↑ mBank nowym partnerem PAYBACK. 2016-12-01. [dostęp 2016-12-20].