Zalando
Zalando est une entreprise de commerce en ligne allemande, spécialisée dans la vente de chaussures et de vêtements, basée à Berlin. Créée en 2008 par Rocket Internet, elle est présente dans 23 pays européens.
| Zalando SE | |
| |
 Siège social à Berlin | |
| Création | 2008 |
|---|---|
| Fondateurs | David Schneider, Robert Gentz |
| Personnages clés | David Schneider, Robert Gentz, Rubin Ritter |
| Forme juridique | Société européenne (societas europaea, SE) |
| Action | Bourse de Francfort (ZAL)[1] |
| Slogan | “ Free to Be “(en français, « libre d’être ») |
| Siège social | Berlin Allemagne
|
| Direction | David Schneider, Robert Gentz, Rubin Ritter |
| Actionnaires | Kinnevik (21,11 %) () BlackRock (3,29 %) () The Vanguard Group (2,95 %) () T. Rowe Price (4,91 %) () Baillie Gifford (11,56 %) () Anders Holch Povlsen (10,05 %) () Allianz Global Investors (en) (2,93 %) () |
| Activité | commerce en ligne |
| Produits | Mode |
| Filiales | MyBrands Zalando eLogistics GmbH & Co. KG, MyBrands Zalando eServices GmbH & Co. KG, MyBrands Zalando Verwaltungs GmbH (vormals: F&B eLogistics Verwaltungs GmbH),Zign GmbH, MyBrands Zalando eProductions GmbH & Co. KG, Zalando SAS (Paris)[2] |
| Effectif | 15 619 en 2018 |
| TVA européenne | DE260543043[3] |
| Site web | (France)zalando.fr, (Belgique) zalando.be, (Suisse) zalando.ch |
| Capitalisation | 10 617 millions d'euros en novembre 2019 |
| Chiffre d'affaires | 5 388 millions d'euros en 2018 |
| Résultat net | 51,2 millions d'euros en 2018 |
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L'entreprise est le numéro un européen du commerce en ligne dans le secteur de la mode.
Histoire
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Zalando, initialement baptisée Ifansho, est une boutique en ligne de vêtements et de chaussures créée en 2008 par Robert Gentz et David Schneider[4]. Elle prend le nom de Zalando (gérondif du verbe zalare en dialecte du nord de l'Italie, signifiant « faire des blagues »), son site de vente de chaussures en [5]. Les créateurs bénéficient du soutien des frères Samwer (de), importants investisseurs sur le marché du commerce en ligne. Inspiré de l’Américain Zappos[6], Zalando est à ses débuts spécialisés dans la vente en ligne de chaussures avant d’évoluer progressivement vers une offre mode plus large.
Le site se développe à l’international depuis 2009, lorsqu’il commence à livrer en Autriche. En , il se lance aux Pays-Bas[7] et en France[8] et l'année suivante au Royaume-Uni, en Italie et en Suisse. Enfin, en 2012, Zalando est lancé en Suède, en Belgique, au Danemark, en Finlande, en Norvège et en Espagne.
En , Zalando acquiert Kickz, une entreprise allemande gérant quinze magasins en Allemagne, spécialisée dans les chaussures de basket-ball, pour un montant inconnu[9].
Concept et stratégie d’expansion
modifierOffre
modifierPour se démarquer de ses concurrents comme Gebrüder Götz, l’expansion est non seulement géographique, mais aussi au niveau horizontal en proposant une offre plus large de produits[10].
Zalando propose un catalogue constitué de 150 000 produits et plus de 2 000 marques. On y trouve des marques très connues, telles qu’Adidas, Nike, Levi's, Desigual ou Mango, des marques exclusives telles que XXIV Carats Paris, Kiomi, Mint&Berry, Even&Odd ou Zign et des marques de luxe telles que Vivienne Westwood, Moschino, Versace ou Karl Lagarfeld.
En 2015, Zalando a ouvert un magasin physique à Francfort. Ce magasin est temporaire, mais il permet à Zalando de fidéliser la clientèle. Ce magasin de 270 mètres carrés vend des articles de mode femmes et hommes. Seuls les consommateurs ayant une carte de fidélité du site marchand peuvent profiter de ce magasin[11].
Distribution
modifierZalando annonce en l'ouverture en d'un site logistique en région parisienne dans le but de gagner en rapidité de livraison. En effet, la France est l'un des principaux marchés du géant de la mode en ligne[12].
Acquisitions
modifierEn 2020, Zalando achète la start-up suisse Fision, avec son application d'essayage virtuel[13].
Présence internationale
modifier- 2008 : Lancement en Allemagne.
- 2009 : Zalando commence son expansion en élargissant la livraison à l’Autriche.
- 2010 : Lancement de filiales aux Pays-Bas et en France.
- 2011 : Lancement de Zalando au Royaume-Uni, en Italie, en Suisse, et d'un site propre à l’Autriche.
- 2012 : Lancement de Zalando en Suède, en Belgique, en Espagne, au Danemark, en Pologne et en Finlande.
Données financières
modifierLe groupe communique un chiffre d'affaires de 200 millions d’euros sur les six premiers mois de l'année 2011, mais accuse des pertes opérationnelles qui s’élèveraient à 20 millions d’euros. En 2022, sa marge d'exploitation est de 1,78 %[14]. Ces pertes seraient, selon les déclarations du groupe, liées à l’importante expansion internationale qu'il a mise en place[15].
Le groupe a atteint le seuil de profitabilité en 2014.
| 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Chiffre d'affaires en millions d'euros hors taxes | 3 639 | 4 489 | 5 388 | 6 456 | 7 982 | 10 354 | 10 345 |
| Résultat d'exploitation en millions d'euros | 265 | 274 | 260 | 417 | 420,8 | 468,4 | 184,6 |
| Résultat net en millions d'euros | 121 | 103 | 51,2 | 86,2 | 226,1 | 234,5 | 16,8 |
Principaux actionnaires
modifierAu [17]:
| Anders Holch Povlsen | 10,08% |
| Baillie Gifford & Co. | 9.573% |
| AKO Capital LLP | 5.064% |
| The Vanguard Group, Inc. | 4.987% |
| MSF International (UK) Ltd. | 3.902% |
| Allianz Global Investors GmbH | 2.977% |
| T. Rowe Price Associate, Inc. | 2.934% |
| Generation Investment Managment LLP | 2.673% |
| ZALANDO SE | 1.728% |
| Generali PTE SA | 0.3525% |
Controverses
modifierProblèmes légaux
modifierAtteinte à l'image
modifierLe personnage principal d'un spot publicitaire télévisé est la parodie d'un soixante-huitard connu, Rainer Langhans. La référence n'a pas échappé au principal intéressé, qui a porté plainte pour atteinte à l'image, les producteurs ne l'ayant pas consulté avant de le parodier[18]. Un accord a été trouvé avec M. Langhans[19].
Droit sur la marque
modifierL'utilisation de la marque Zalando est remise en question par une société ayant un nom très proche, Calando, dont les activités se chevauchent partiellement. Un accord a été trouvé avec l'entreprise qui a été rachetée par Zalando en 2011[20].
Conditions de travail
modifierLe , un reportage dénonce les conditions de travail des employés de Zalando en Allemagne, dans un de ses centres de logistique : « journées harassantes, temps de repos réduits au minimum, énorme pression de rendement »[21].
Notes et références
modifier- « Zalando SE », bourse de Francfort
- Déclarations à fin 2010 Bundesanzeiger
- « https://amadeus.bvdinfo.com/version-2019829/ », sous le nom ZALANDO SE (consulté le )
- (de) Diana Jaffé et Saskia Riedel, Werbung f8r Adam und Eva : Zielgruppengerechte Ansprache durch Gender Marketing Communication, Wiley-VCH, , 215 p. (ISBN 978-3-527-50549-4, lire en ligne)
- HRB 112394 BERLIN (CHARLOTTENBURG) Portail d’immatriculation commun des Lands
- (en) Bloomberg Businessweek; 3/5/2012, Issue 4269, p. 74-80, 6p, 5 Color Photographs
- « Innovation & Startup : Zalando : Histoire d'une start-up made in Germany », sur HelloBiz, (consulté le )
- Flore Fauconnier, « Le Zappos allemand, Zalando, attaque l'e-commerce français », sur Le Journal du Net, (consulté le )
- Zalando buys streetwear retailer Kickz, outlook dents shares, Emma Thomasson, Reuters,
- François Deschamps, « Zalando met le marché au pas » , sur ecommercemag.fr, (consulté le ).
- Anne-Sophie Castro, « Zalando ouvre un magasin physique éphémère à Francfort pour fidéliser sa clientèle » (consulté le )
- Domitille Arrivet, « Zalando ouvrira bientôt un entrepôt près de Paris », Le Figaro, (ISSN 0182-5852, lire en ligne, consulté le )
- « Zalando s'offre un essayage virtuel »
- « ZALANDO SE », sur Zone Bourse (consulté le )
- « FashionUnited : fashion jobs, offres d’emploi mode, toute l’actualité mode », sur FashionUnited (consulté le ).
- Zone Bourse, « Zalando : données financières », sur www.zonebourse.com (consulté le )
- Zone Bourse, « Zalando », sur www.zonebourse.com (consulté le )
- Florian Festl, « Rainer Langhans : 68er-Ikone will Schmerzensgeld von Schuh-Versand », sur focus.de, FOCUS Online, (consulté le ).
- Langhans einigt sich mit Zalando, W&V 10 janvier 2011.
- Calando Mentions légales, Calando.
- Zalando accusé par la presse d'épuiser ses salariés en Allemagne, Challengess, 18 avril 2014
Liens externes
modifier
- Site officiel
- Ressource relative aux organisations :
- Ressource relative à la recherche :
Sur les autres projets Wikimedia :
- Zalando, sur Wikimedia Commons